Oleh Karena itu, strategi perusahaan saat ini banyak berfokus pada application retensi pelanggan seperti system loyalitas, pemberian reward, dan pelayanan purna jual yang unggul. Banyak riset menunjukkan bahwa pelanggan yang mengalami masalah namun ditangani dengan baik justru akan lebih loyal dibanding pelanggan yang tidak pernah mengalami masalah sama sekali. Memecahkan https://bit.ly/m/Senior4d